Steam, la plataforma de juegos para PC más grande del mundo, ahora enfrenta uno de sus mayores desafíos legales financieros hasta el momento. El caso lo presenta un grupo holandés de derechos de los consumidores, Stichting Consumenten Competition Claims (CCC), solicitando más de 220 millones de euros en daños y perjuicios. El grupo acusa a Valve de abusar de la posición dominante de Steam en el mercado de los juegos de PC, provocando que los jugadores paguen precios inflados durante años. Si bien esta demanda de Steam aún no ha llegado a los tribunales, es otra batalla antimonopolio importante para Valve.
Valve acusada de cobrar de más a los jugadores holandeses mientras surge una demanda de Steam por 220 millones de euros
La demanda de Steam se trata de que Valve supuestamente tiene un control abrumador sobre el mercado de distribución de juegos de PC, que es aproximadamente el 85%. CCC plantea este caso bajo el nombre de GameClaim y afirma que, según se informa, Valve utiliza políticas para disuadir a los desarrolladores y editores de ofrecer precios más bajos en sus juegos en las tiendas de la competencia. Aunque las ventas de Steam se realizan con frecuencia, los críticos argumentan que los precios de los juegos se han elevado desde hace bastante tiempo.
La denuncia apunta a la larga trayectoria de Steam. Modelo de participación en los ingresos del 30%. El argumento es tal que la tarifa es excesiva y, en última instancia, aumenta el costo para los jugadores que compran un juego. Esto ha llevado a que el recorte del 30% se convierta en un estándar en toda la industria del juego.
CCC estima que los consumidores holandeses han sufrido más de 220 millones de euros en daños colectivos durante la última década. Según los cálculos, esto equivale a 130 € por cuenta de Steam holandesa. A partir de ahora, la organización pide un acuerdo basado en una negociación formal con Valve antes de presentar el caso ante los tribunales.
Por otro lado, Valve ha rechazado enérgicamente las acusaciones de comportamiento monopolístico. La única razón por la que la plataforma Steam se ha mantenido en la cima durante años es por sus características, confiabilidad y experiencia de usuario.
En medio de esta demanda de Steam, Valve también enfrenta importantes desafíos legales y antimonopolio en todo el mundo por no cumplir con la ley del consumidor. Las afirmaciones siguen siendo las mismas: Valve utiliza su dominio del mercado para empujar a los editores a vender juegos a precios más altos.
Aparentemente, la comunidad de jugadores parece dividida en este sentido, ya que muchos jugadores creen que el dominio de Steam se debe únicamente a las mejoras de la plataforma realizadas a lo largo de los años. Además de eso, Steam ofrece funciones fáciles de usar y también un sólido soporte para desarrolladores. Los numerosos juegos gratuitos de Steam son como la guinda del pastel para los fanáticos de los juegos multijugador.
Muchos también señalan que la comisión del 30% sigue siendo la misma en las plataformas más comunes como PlayStation, Xbox, Nintendo, Apple y las principales tiendas digitales. Ahora, ya sea que Valve busque un acuerdo, lo que honestamente no parece suceder en el futuro cercano, o que la demanda de Steam llegue a los tribunales, definitivamente afectará el mercado de juegos en línea durante los próximos años.
