Walmart piensa que los humanos trabajan más duro que los robots

Walmart sacó un Elon Musk esta semana, eligiendo retener a los trabajadores humanos en lugar de los robots incapaces de superar a sus precursores de carne y hueso después de un intento de automatizar el seguimiento de inventario, según un informe inicial del Wall Street Journal.

Walmart cree que los humanos hacen su trabajo mejor que los robots, después de todo

En 2017, Walmart comenzó las pruebas de bots totalmente autónomos fabricados por Bossa Nova Robotics en aproximadamente 50 tiendas. Pueden escanear varios elementos a la vez y, al igual que los automóviles autónomos, utilizar la imaginación en 3D para evitar obstáculos sin perder de vista las áreas que necesitan atención adicional.

La idea era que los robots monitorearan los niveles de existencias, los precios y los artículos extraviados, para aliviar la carga del personal humano y, en última instancia, reducir el costo de la mano de obra, informa Engadget.

Sin embargo, desde que entraron en vigor los bloqueos de COVID-19, Walmart descubrió cómo los trabajadores que recolectaban entregas en línea de los estantes también podían recopilar datos de inventario. Ahora, la compañía planea utilizar a estas personas para el monitoreo de ubicación y nivel, básicamente tomando los trabajos de los robots.

Además, el director ejecutivo John Furner expresó su preocupación sobre la forma en que los compradores podrían reaccionar ante los robots que suben y bajan por los pasillos.

Robots de la empresa para ‘proporcionar una mejor experiencia al cliente’

Mientras los robots como las fregadoras de pisos tipo Roomba continúan con su lote, los robots de inventario tendrán que entregar sus “trabajos” a la gente. Pero Walmart dice que el experimento no fue en vano. “Aprendimos mucho sobre cómo la tecnología puede ayudar a los asociados, facilitar los trabajos y brindar una mejor experiencia al cliente”, dijo un portavoz del WSJ.

Uno se pregunta qué compañía será la próxima, después de Tesla y Walmart de Elon Musk, en probar el inventario automatizado, a expensas de los empleados humanos. También es difícil predecir cómo reaccionarán los clientes ante este hecho, y mucho menos la presencia de robots en lugar de humanos que examinan los pasillos de las áreas comerciales. Si bien el futuro suele ser maravilloso, a veces también es alarmante.