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Aparentemente, um “problema conhecido” matou um console Xbox Series X

Parece haver casos legítimos em que os consoles Xbox Series X estão morrendo dentro de alguns dias. No entanto, isso não tem nada a ver com o recente susto que se espalhou e que provou ser apenas uma farsa.

Postando no ResetEra hoje cedo, o usuário “Arnie” afirmou que seu primeiro console Xbox Series X morreu em um dia de uso. Desde então, ele tem entrado em contato com o suporte do Xbox, que confirmou que “um problema conhecido” está resultando em “muitas ligações” desde o lançamento. A questão, entretanto, não foi esclarecida no momento da redação.

“Configurei minha Série X no dia 10 e comecei a jogar Gears e baixando algumas coisas do Game Pass. Tudo funcionou bem ”, disse o proprietário do Xbox Series X. “Chego em casa do trabalho no dia 11 à noite e vou ligar o console e … nada. Sem ding. Sem luz. Nenhum poder.”

“Falei com o apoio deles, eles disseram que este era um problema conhecido e estão enfrentando muitas ligações sobre o assunto hoje, todos com os mesmos problemas”, continuou ele. “A equipe de vendas repetiu que é um problema conhecido e quer ajudar o máximo que puderem.”

A Microsoft deu ao desapontado proprietário do Xbox Series X duas opções: consertar o console em algumas semanas gratuitamente enquanto estiver na garantia ou pagar £ 25 extras por um reparo mais rápido de uma semana.

Quando alguns consumidores pregaram peças ontem para alegar problemas de superaquecimento, a Microsoft afirmou que leva “todos os relatórios de segurança do produto a sério” e investigará mais para garantir os padrões da indústria. Isso aqui não parece ser um problema de superaquecimento, pelo menos não do lado de fora.

A linha inferior permanece, porém, que cada lançamento de console tem algumas unidades com defeito. Tanto o PlayStation 4 quanto o Xbox One tiveram seu quinhão de casos naquela época. O PlayStation 5 e o Xbox Series X provavelmente não serão diferentes. Sem mencionar que o COVID-19 foi uma chave para todos os setores lá fora, incluindo manufatura. Portanto, há um fator de risco envolvido, como sempre, para comprar um novo console no lançamento. A aposta mais segura é esperar pela segunda ou terceira iteração.