Puede agregar historias de Instagram que desaparecerán después de 24 horas. Sin embargo, las historias que decide mantener en su perfil de forma permanente se denominan Historias destacadas. Puede mantener historias importantes como historias destacadas que no desea que desaparezcan después de 24 horas, y las personas pueden verlas cada vez que visitan su perfil.
Recientemente, muchos usuarios han informado que sus Instagram Story Highlights sigue desapareciendo o siendo eliminado. Si ha estado enfrentando el mismo problema en su cuenta de Instagram, este artículo lo ayudará.
Arreglar los aspectos destacados de la historia de Instagram están desapareciendo o eliminados
En este artículo, exploraremos algunos de los métodos más efectivos para corregir los aspectos destacados de las historias de Instagram que están desapareciendo o se eliminan. Al final de esta guía, debería poder restaurar los puntos destacados de su historia y mantenerlos seguros para verlos en el futuro.
Reiniciar Instagram
Lo primero que debes hacer es reiniciar la aplicación de Instagram. Podría estar enfrentando este problema si hay errores en la aplicación de Instagram. Para hacerlo, siga los pasos que se detallan a continuación:
Abre el Aplicaciones recientes pantalla en su dispositivo deslizando hacia arriba y manteniéndola presionada desde la parte inferior de la pantalla. Ahora, deslice el Instagram aplicación para cerrarlo.
Toque en el Instagram icono de la aplicación en su teléfono para abrirlo. Vea si todavía enfrenta el problema y, si lo hace, continúe con el siguiente paso en este artículo.
Inicie sesión en su cuenta nuevamente
Otra cosa que puede hacer es cerrar sesión en su cuenta de Instagram y luego iniciar sesión nuevamente. A continuación se detallan los pasos para hacerlo:
Abra la aplicación de Instagram y luego toque su Cuenta en la esquina inferior izquierda. Pulse en el Menú icono en la esquina superior izquierda.
Ahora, toca Configuración y Privacidad.
Ahora, toca Cerrar sesión para cerrar sesión en Instagram.
Reinicie la aplicación de Instagram y se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en su cuenta. Inicie sesión en su cuenta y compruebe si sigue teniendo el mismo problema.
Reinicie su teléfono
Este problema puede deberse a aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Muchas aplicaciones de terceros pueden interferir y causar este tipo de problemas. Reiniciar su teléfono cerrará todas las aplicaciones y procesos en segundo plano, y ya no debería enfrentar el problema. Sin embargo, si el problema persiste, debe pasar al siguiente paso de este artículo.
Verifique su velocidad de Internet
Es posible que enfrente este problema si su velocidad de Internet es lenta. Debe comprobar su conexión a Internet; si es lento, debe solucionarlo. Primero, visite este artículo y ejecute la prueba de velocidad de Internet. Si no hay ningún problema con la velocidad de Internet, puede pasar al siguiente paso de este artículo. Sin embargo, si su Internet es lento, puede probar las siguientes formas de solucionarlo:
Apague los datos móviles y vuelva a encenderlos después de unos segundos. Si deshabilitar y habilitar los datos móviles no ayudó, active el modo avión. Espere unos segundos y luego apague el modo avión. Cierre todas las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano que puedan estar usando su Internet. Conéctese a una red Wi-Fi si los datos móviles aún están causando el problema. Además, asegúrese de que ningún otro dispositivo se conecte al Wi-Fi además del dispositivo en el que usará Instagram. Si ya está conectado a una red Wi-Fi, cambie a otra red Wi-Fi o vuelva a los datos móviles. .
Reinstalar Instagram
Puede intentar reinstalar la aplicación de Instagram para resolver este problema. Esto eliminará todos los errores y fallas en la aplicación de Instagram y debería solucionar el problema al que se ha enfrentado. A continuación se detallan los pasos para hacerlo:
Sostener el Instagram aplicación y luego toque el Eliminar/Desinstalar botón. Confirme la eliminación de la aplicación de su dispositivo.
Ahora, abre el Tienda de juegos o Tienda de aplicaciones en tu teléfono. Aquí, busca Instagramy toque la primera opción. Toque el Instalar/Obtener para instalar Instagram en su dispositivo. Abra Instagram una vez instalado e inicie sesión en su cuenta. Vea si aún enfrenta el problema y, si lo hace, continúe con el siguiente paso en este artículo.
Póngase en contacto con atención al cliente
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Instagram para esto. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Instagram siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
Abra la aplicación de Instagram en su teléfono y diríjase al perfil. Toque en el Menú en la parte superior, luego toque Configuración y Privacidad.
Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y luego toque en Ayuda.
Aquí, toque en el Informar de un problema opción.
Apague la palanca para Sacudir el teléfono para informar de un problemaluego toque el Informar de un problema botón.
A continuación, toca Incluir y continuar botón.
Ahora, mencione brevemente el problema que ha estado enfrentando y toque Enviar para enviar el informe.
El equipo de soporte personalizado de Instagram se comunicará con usted muy pronto y lo guiará a través de lo que se puede hacer para solucionar el problema.
Ultimas palabras
Arriba están los pasos para arreglar los aspectos destacados de la historia de Instagram que desaparecen o se eliminan. Si no puede ver los aspectos destacados de la historia de Instagram, este artículo lo ayudará a solucionarlo. Puede seguir los pasos indicados anteriormente para solucionar este problema.
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